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酒店會(huì)議服務(wù)相關(guān)的一些知識(shí)

發(fā)布時(shí)間:2012-08-24   內(nèi)容來(lái)源:杭州年會(huì)策劃公司 http://m.91haowangamer.com

伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為有必要了解酒店會(huì)議的基本常識(shí):
    1)目前大部分的會(huì)議市場(chǎng)是以酒店會(huì)議占大部分。
 2)酒店是接待會(huì)議會(huì)展的核心接待部門。

接好酒店會(huì)議需注意的要點(diǎn):
 1)會(huì)議團(tuán)到前作好準(zhǔn)備。
 2)第一天會(huì)議團(tuán)到時(shí)最容易出問(wèn)題,需特別關(guān)注會(huì)議團(tuán)。
 3)監(jiān)督和落實(shí)會(huì)議的各項(xiàng)安排。
 4)作好會(huì)議的溝通協(xié)調(diào)工作。
 5)熟知酒店接待設(shè)施的基本情況。
 6)隨時(shí)關(guān)注客人的意見(jiàn),并及時(shí)反映給相關(guān)人員。
 7)每天對(duì)清帳目。
 8)總結(jié)會(huì)議接待中的問(wèn)題及好的經(jīng)驗(yàn)。
 9)會(huì)議結(jié)束后給相應(yīng)的酒店部門給予評(píng)價(jià)。

酒店接會(huì)議的好處:
    1)可調(diào)節(jié)酒店的淡季市場(chǎng)。
    2)消費(fèi)水平較高、利潤(rùn)高。
    3)有利于擴(kuò)大酒店的影響,提高酒店的知名度。

資料整理:伍方會(huì)議服務(wù)

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